Termos de Uso - Seller+

1. Objeto

O presente instrumento tem por finalidade estabelecer as condições gerais para a utilização do aplicativo denominado Seller+, desenvolvido e mantido pela empresa Server Informática Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 93.483.238/0001-04, com sede na cidade de Novo Hamburgo/RS, doravante denominada simplesmente "Server".

2. Definições

3. Funcionamento do Seller+

O Seller+ é disponibilizado como aplicativo móvel compatível com dispositivos Android e iOS. O aplicativo utiliza recursos avançados de Inteligência Artificial para:

• Registrar, transcrever e analisar cada atendimento realizado pelo vendedor;
• Fornecer informações em tempo real sobre o status do estoque;
• Organizar a fila de atendimento;
• Calcular a taxa de conversão dos vendedores;
• Identificar motivos de vendas não convertidas;
• Oferecer dashboards completos de performance;
• Fornecer análises individuais de vendedores e insights sobre impacto nas vendas.

4. Condições de Uso

O uso do aplicativo Seller+ está condicionado à existência de contrato vigente entre o Estabelecimento Parceiro e a Server. O acesso ao aplicativo é pessoal e intransferível, sendo de responsabilidade do usuário:

• Manter suas credenciais de acesso em sigilo;
• Utilizar o aplicativo exclusivamente para as finalidades previstas;
• Informar os consumidores sobre a gravação e análise dos atendimentos, quando aplicável;
• Não utilizar o aplicativo para fins ilícitos ou em desacordo com estes Termos.

5. Remuneração e Cobrança

A utilização do Seller+ pelo Estabelecimento Parceiro será objeto de cobrança conforme condições comerciais estabelecidas em proposta ou contrato específico firmado entre as partes. Os valores poderão ser calculados com base no número de usuários, volume de atendimentos ou outras métricas definidas contratualmente.

6. Inteligência Artificial e Análise de Dados

O Seller+ utiliza tecnologias de Inteligência Artificial para processar e analisar os atendimentos registrados. Os resultados das análises, incluindo transcrições, indicadores de desempenho e recomendações, são gerados de forma automatizada e têm caráter informativo, não constituindo parecer definitivo sobre a qualidade do atendimento prestado.

7. Isenção de Responsabilidade

A Server não se responsabiliza por quaisquer falhas operacionais, indisponibilidades, interrupções de serviço ou erros oriundos de configurações indevidas realizadas pelo Estabelecimento Parceiro ou pelo usuário. A Server também não se responsabiliza por decisões comerciais ou gerenciais tomadas com base nas análises fornecidas pelo aplicativo.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos sobre o aplicativo Seller+, incluindo seu código-fonte, interface, funcionalidades, algoritmos de Inteligência Artificial e marca, pertencem exclusivamente à Server, sendo vedada sua reprodução, alteração, engenharia reversa ou distribuição, salvo mediante autorização expressa, por escrito.

9. Vigência e Rescisão

O presente instrumento vigorará por prazo indeterminado, podendo ser rescindido por qualquer das partes, a qualquer tempo, mediante aviso prévio por escrito com antecedência mínima de 30 (trinta) dias.

10. Alterações dos Termos

A Server poderá, a seu exclusivo critério, revisar e atualizar os presentes Termos de Uso periodicamente. As alterações entrarão em vigor na data de sua publicação nos canais oficiais da empresa.

11. Foro

Para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste instrumento, as partes elegem o foro da Comarca de Novo Hamburgo, Estado do Rio Grande do Sul, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.